Il cliente può contattare lo staff tecnico attraverso il numero telefonico dedicato o inviando una e-mail.

Alla ricezione dell'email, se il problema non è già stato risolto telefonicamente, un tecnico contatterà il cliente.

In caso di guasto hardware, se avete attivato un contratto all inclusive, verrà effettuato l'intervento e sostituito il watchguard con un modello equivalente, mentre senza contratto verrà ritirato e riparato presso il nostro laboratorio.

Dopo aver verificato con il cliente il corretto ripristino del watchguard, verrà rilasciato il rapportino di intervento tecnico.